Más Noticias

Información al instante

Cantv

Cantv inició un despliegue en varias zonas del Este de Caracas, donde ofrece el nuevo servicio Aba Ultra.

Este paso de la compañía de telecomunicaciones se da luego de la instalación de fibra óptica directo al hogar.

Conoce los planes y precios del Aba Ultra
Desde Cantv anunciaron que todos los montos a pagar por Aba Ultra ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), y serían los siguientes:

15/06 Mbps $ 8.99
60/30 Mbps $ 24.99
100/50 Mbps $ 34.99
300/150 Mbps $ 99.99

«El lunes que viene va a empezar en las bolsas de valores de Venezuela, hay diversas bolsas de valores en Venezuela -atención a los inversionistas nacionales e internacionales-, vamos a concretar lo que fue el anuncio que hice hace unos meses atrás y es que vamos a sacar entre 5 y 10% de las acciones de varias empresas públicas para la inversión nacional fundamentalmente o internacional».

Así lo anunció el presidente de la República, Nicolás Maduro, durante durante la jornada dedicada al Motor Exportación y las Nuevas Fuentes de Divisas, realizado desde el Palacio de Miraflores este miércoles, donde precisó que las empresas del Estado entrarán a una ampliación del paquete accionario para que inversionistas puedan acceder a parte de sus acciones.

«Usted se podrá convertir en inversionista de Cantv, de Movilnet, de la Petroquímica, de todas las empresas mixtas del petróleo, de las empresas de gas, de las empresas de Guaya», apuntó al tiempo que recalcó que esta acción forma parte de las medidas para garantizar el capital para el desarrollo de estas empresas.

«Necesitamos capital para el desarrollo de todas las empresas públicas, necesitamos tecnología, necesitamos nuevos mercados y vamos a avanzar», subrayó.

En las últimas semanas, una información difundida por la compañía telefónica CANTV sobre el corte de servicio a aquellos clientes que después de 60 días no cancelen su factura, ha generado diversas reacciones.

Al respecto, el presidente de la compañía, Jesús Aldana, explicó que antes de cortar la línea, CANTV debe cumplir con un procedimiento establecido por Conatel.

«Yo no puedo cortar el servicio de un usuario si no cumplo con los criterios establecidos. Conseguimos un número considerable de usuarios que tenían 6, 7 y 8 meses sin cancelar su factura, por eso tomamos la decisión de anunciar que, a aquellos que no estén al día se les cortará el servicio.

Sin embargo, eso obedece a un proceso de negociación. Si en 60 días no hay un reporte del usuario que explique que tiene una avería y exponga su situación, procedemos a cortarlo. Igualmente, habrá una llamada o citación para establecer un acuerdo de pago y revisar el caso», detalló el funcionario este lunes 25 de abril en una entrevista.

La alternativa para los usuarios, es reportar a tiempo la avería, a través del sistema CATI por la página web de CANTV.

«Con ese reporte, el sistema lo agarra y si se verifica la veracidad de la información, pasa a un proceso de no te sirvo no te cobro, es decir que, a la persona que hace el reporte dejamos de cobrarle el servicio desde el momento que hace el reporte».

Aldana señaló que, entre las metas que tienen, está que una vez hecho el reporte, en 72 horas debería estar resuelto, «no lo hemos logrado pero hacia eso estamos trabajando», dijo.

Por otra parte, destacó que la estrategia de la compañía telefónica estatal es «mantener lo que tenemos, recuperar capacidad y avanzar en la expansión, la cual viene dada por el paso del cobre a la fibra óptica, porque económicamente es mas beneficiosa y en cuanto a calidad del servicio es mucho más óptima».

La Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv) anunció en sus redes sociales el 18 de abril, que aplicará una sanción determinante para los usuarios morosos.

Por medio de su cuenta de Instagram resaltó que cortará el servicio de «forma definitiva» a las personas que no lo hayan cancelado durante dos meses consecutivos.

«Para mantenerte conectado, recuerda pagar tu factura a tiempo. Evita la suspensión definitiva», comentaron sobre la decisión que se viene implementando desde febrero.

CANTV APLICARÁ SUSPENSIÓN DEFINITIVA A USUARIOS MOROSOS
Pese a que no compartieron otros detalles referentes a la sanción, especialmente la vigencia o posibilidades de recuperación de las cuentas, recomendaron a los clientes estar atentos a los pagos mensuales.

«Recuerda que puedes consultar tu saldo en nuestro portal Cantv.com.ve y pagar de manera fácil y rápida a través de la banca en línea», concluyeron.

Como era de esperarse, el aviso generó múltiples reacciones en redes sociales. La mayoría de los internautas alegaron que a pesar de cancelar la tarifa correspondiente, el servicio de telefonía e internet continúa presentando fallas.

«¿Y los que tenemos más de tres años pagando a tiempo y no tenemos servicio cómo hacemos? Me van a reintegrar ese dinero y me van a enviar por fin un técnico y después de hacer miles de reclamos no pasa nada», expresó uno de los afectados.

Por su parte, otro rechazó la medida y recalcó que ahora es imposible abonar para cubrir las deudas de los meses siguientes, pues «tienen que pagar completo».

«Pago todos los meses sin falta por un servicio desastroso de 4MB, del que solo recibo menos de 2MB de conexión, siempre inestable, y ustedes lanzando amenazas de corte. Payasos», escribió.

Un tercero exigió que solventen sus reclamos y alegó que desde hace meses es casi inexistente la asistencia del personal técnico Cantv para solventar averías.

«¿Y para cuándo van a resolver el reclamo que tengo desde hace más de un mes y nada que lo solventan?», indicó.

La Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv) informó el restablecimiento del servicio de Internet ABA tras presentar fallas desde horas de la tarde de ayer jueves 06 de enero, Día de Reyes.

La empresa estatal publicó en su cuenta de Twitter el siguiente mensaje:

Usuarios reportan la caída del servicio ABA de Cantv en algunos estados del país, a través de redes sociales.

Entre las entidades afectadas se encuentran: Mérida, Aragua, Táchira, Trujillo, Caracas, Nueva Esparta, Falcón, Portuguesa, Miranda y Ciudad Guayana.

Las zonas de Altamira, La California, El Márquez, Andrés Bello, Caricuao, Charallave, son las más afectadas de la Gran Caracas.

Los usuarios indican que luego de un bajón eléctrico que ocurrió entre 2 y 3 de la tarde, el servicio de internet quedó suspendido.

#06Ene Después de un bajón eléctrico, a las 2: 20 pm, aba de cantv dejó de funcionar, en la Urb. El Marqués -Caracas-.
Varios usuarios de Twitter, de otras ciudades del país, reportan caída del servicio aba de cantv

— Ángel Chacón (@angelchacon1) January 6, 2022

Maracay sin #ABA #Cantv

— Mariangel Rodríguez G.🌷 (@mari_r21) January 6, 2022

Fallas del servicio de ABA de #CANTV en Ciudad Guayana.

— Edgar Pino (@Padovani90) January 6, 2022

Ve Sin Filtro confirmó el martes 3 de enero que Venezuela sufrió en la noche del 2 de enero, en todo su territorio una caída masiva de conectividad a Internet durante al menos 12 horas.

Mediante su cuenta en Twitter explicó que esto ocurrió debido a una falla Cantv iniciada a las 8:50 p.m. del 2 de enero que se mantuvo durante 12 horas.

Días atrás Venezuela también sufrió una caída masiva del servicio, también por fallas de Cantv. Hay que recordar que la mayoría de los venezolanos tienen conectividad a Internet a través de esta empresa estadal.

La estatal Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (CANTV) hizo un nuevo ajuste de sus tarifas de servicios de Internet Aba.

El incremento se hace pese a que, durante los últimos años, los servicios ofrecidos por la estatal de telecomunicaciones venezolana se han deteriorado, producto de la falta de mantenimiento y políticas erradas adoptadas por el personal que ha administrado y dirigido a Cantv, cuya designación pasa por una valoración más política que profesional por parte del régimen chavista.

A finales de 2020, de acuerdo al reconocido monitor global de conexión a Internet, Speedtest, Venezuela ocupaba el último lugar de un ranking de 174 países de todo el mundo.

Concretamente, el país se situaba en el sótano de la clasificación con una velocidad de conexión promedio de 3.50 Mbps (megabytes por segundo) de descarga, y una insignificante cifra de 1.72 Mbps de subida.

La lista de precios actualizada
– Aba Mega Productivo 4 Megas 12,63 Bs.

– Aba 6 Megas 17,84 Bs.

– Aba 8 Megas 23,64 Bs.

– Aba 10 Megas 27,93 Bs.

– Aba 14 Megas 40,44 Bs.

– Aba 18 Megas 50,70 Bs.

– Aba 22 Megas 62,96 Bs.

Jesús Aldana, presidente de la Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (CANTV), recordó que el usuario será susceptible de sufrir cortes en el servicio si no paga las deudas a tiempo.

Resaltó en entrevista concedida a VTV que nuevamente se está haciendo énfasis en el pago de las facturas telefónicas y de otros servicios que ofrece la estatal telefónica.

Explicó que en el caso de que haya personas que no estén disfrutando el servicio pero aún le siguen cobrando, debe ir a las oficinas de atención al cliente para notificar que presenta alguna falla y “automáticamente” se suspende el cobro, y que se retomará cuando las averías reportadas se solucionen.

En ese sentido, subrayó el presidente de CANTV que se ha mejorado la recaudación de fondos en un 80%, dinero que ayudará a realizar los trabajos de mantenimiento necesarios.

Resaltó que es importante conocer que la fecha para pagar es correspondiente al último dígito del su número telefónico.

“Subsidio cruzado”
Jesús Aldana explicó que CANTV no regula las tarifas telefónicas ni del servicio a internet, sino que eso lo ejecuta Conatel.

Sin embargo, explicó que cada dos meses se realiza una reunión para revisarlas y hacer los ajustes correspondientes considerando siempre el marco de la estructura de las empresas y garantizar que sus costos sean cubiertos.

Explicó que la estatal telefónica goza de un “subsidio cruzado” sobre todo en el tema de internet, ya que cuentan con una banda de uno a tres megas de navegación que está “protegido” y que se destina a personas que tienen bajos recursos, lo que representa aproximadamente un 40% de la población conectada.

El otro 60%, según sus estimaciones, puede cancelar planes más costosos y por eso se ofreció una gama de servicios de conexión que va desde cuatro a 22 megas.

Insistió con el discurso que debido a las sanciones se ha impactado de forma negativa la calidad del servicio.

Despidos por corrupción
De acuerdo a las estimaciones del presidente de CANTV, cuando el país ya disfrute en su totalidad de la fibra óptica se habrá logrado un ahorro al país del 40% en esos gastos, ya que además es “menos apetecible” para los “amigos de lo ajeno” porque no podrían robarse el cobre y revenderlo.

Afirmó que desde CANTV se han retomado las mesas técnicas con las comunidades, lo que les permitió tener un canal directo con la población, conocer las denuncias de primera mano y tomar acciones al respecto.

De igual forma también se minimiza el flagelo del cobro ilícito en divisas por parte de algunos trabajadores que exigen ese pago para solucionar averías.

“Eso es un servicio gratuito, a menos que haya que hacer una gran acometida”, advirtió Aldana.

Por ello, dijo que en un año han despedido a casi 400 técnicos que han incurrido en esos actos de corrupción.

De esos, 27 tienen procesos judiciales abiertos por varias razones: Cobro indebido, manipulación de redes, hurto de material estratégico, entre otros.

Destacó que para realizar la “limpieza” cuenta con el apoyo de organismos como el CICPC, la DGCIM y del Viceministro de Seguridad.

Pero comentó que es importante que la ciudadanía tome la denuncia como herramienta para ir mejorando el servicio y criticó que al no haber quejas formales, no se pueden tomar medidas contra los deshonestos.

Desde las 12:40 p. m. del mediodía un corte en la red de fibra óptica en Punto Fijo, afecta el servicio de internet en diferentes regiones del país.

Así lo informó Cantv a trevés de las redes sociales, donde agrega que, motivado a corte en la red de fibra óptica en Punto Fijo, estado Falcón, se encuentra parcialmente afectado el servicio de Internet en varias regiones del país.